VEXIA Citizen
Se siente como un mapa y una mensajería, no como un portal de trámites.
- Reporte
- Mapa
- Búsqueda
- Corroboración
- Evidencia
- Seguimiento
- Notificaciones
- Verificación de atención
Reportes ciudadanos convertidos en expedientes georreferenciados y prioridades operativas. Convive con los sistemas institucionales; no los sustituye.
Alguien reporta. Meta: menos de un minuto.
Fotos, ubicación y corroboraciones en un mismo caso.
Clasifica, une duplicados y detecta patrones.
Ordena los casos y explica por qué.
La dependencia recibe tarea, plazo y responsable.
La ciudadanía verifica. Queda el historial.
Reporte en cinco pasos: foto, ubicación, categoría, descripción, enviar. Seguimiento, notificaciones y verificación de la atención.
Bandeja de incidencias, mapa operativo, expedientes, flujos entre dependencias, SLA y auditoría de cada acción.
Prioridad explicable, detección de duplicados, tendencias, Radar Urbano, indicadores y consultas en lenguaje natural.
Nuevos módulos, integraciones, automatizaciones y pilotos construidos sobre la operación que ya existe.
Con el historial aparecen patrones: zonas críticas, problemas que vuelven, plazos vencidos.
Concentración de incidencias por celda
Radar Urbano · G3
Esta zona presenta un aumento significativo de reportes de inundación frente a su comportamiento histórico.
Respuesta de ejemplo
Los reportes de inundación en la celda G3 aumentaron frente a su promedio histórico. La mayoría se concentra en dos cruces y comparte la categoría «drenaje».
De dónde sale
La IA asiste. La autoridad competente decide.
Cada área recibe sólo su tarea, con plazo y bloqueos a la vista.
Expediente VX-0398
Se siente como un mapa y una mensajería, no como un portal de trámites.
Se siente como un centro de operaciones con GIS y gestión de casos.
Se siente como un centro de inteligencia para quien decide.
No todas llegan en el primer día. Cada una indica en qué fase del plan entra.
| Capacidad | Qué hace | Fase |
|---|---|---|
| Motor de Prioridad Urbana | Prioridad baja, media, alta o crítica, con los factores a la vista. No afirma por sí solo un riesgo técnico. | Fase 2 |
| Detección de duplicados | Varios reportes se vuelven una incidencia con varias evidencias. | MVP |
| Mapa inteligente | Capas de vialidades, escuelas, hospitales, zonas inundables e incidencias. | MVP |
| Cadena de confianza de evidencia | Fecha, ubicación aproximada, hash e historial de cada evidencia. | Fase 2 |
| Radar Urbano | Detecta aumentos anormales frente al historial de una zona. | Fase 3 |
| Corroboración estructurada | Existe, sigue ocurriendo, empeoró, fue solucionado. Sin likes. | MVP |
| Expediente Vivo | Origen, evidencias, responsables, acciones, estados y verificación ciudadana. | MVP |
| Orquestador interinstitucional | Una incidencia activa varias áreas, cada una con su tarea, SLA y bloqueos. | Fase 2 |
| VEXIA Copilot | Responde con datos trazables y explica de dónde sale cada conclusión. | Fase 3 |
| Índice de Salud Urbana | Indicadores territoriales explicables. No califica a ninguna administración. | Fase 3 |
VEXIA distingue siempre entre el estado que ve la ciudadanía, el estado operativo y la validación técnica de la autoridad.
La arquitectura está pensada para integrarse con lo que la institución ya opera. El componente geoespacial es el centro, no un complemento.
POST /api/incidents
GET /api/incidents/{id}
POST /api/incidents/{id}/evidence
POST /api/incidents/{id}/corroborations
POST /api/incidents/{id}/assignments
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GET /api/zones/{id}/incidents
GET /api/analytics/trends
GET /api/analytics/heatmapDiseño preliminar. La especificación pública llega con la fase de integración.
No se construye todo al inicio. El MVP demuestra el ciclo completo; la inteligencia llega cuando hay datos suficientes.